Kad ideja preraste dosadašnji način rada.
Novelty pomaže da sledeća faza razvoja poslovanja, inicijative ili digitalnog proizvoda dobije strukturu i način rada koji mogu da je podrže – kroz dizajn procesa, jasnije odgovornosti i odluke, kao i bolje povezivanje ljudi i tehnologije.
Struktura, u praksi.
Način rada retko je tema dok sve funkcioniše. Postaje važan kada počne da ograničava ono što pokušavate da razvijete.
Unapređenje digitalnih proizvoda i platformi
Digitalni proizvod nije samo ono što vidi korisnik. Svaka funkcionalnost oslanja se i na način na koji tim upravlja informacijama, odlukama i procesima koji je podržavaju. Zato se razvoj proizvoda često proteže mnogo dalje od samog interfejsa.
Novelty povezuje korisničko iskustvo i razvoj funkcionalnosti sa procesima, automatizacijom i načinom rada tima. Rešenje može biti nova funkcionalnost, drugačiji korisnički tok ili promena procesa, u zavisnosti od toga gde se problem zaista nalazi.
Razvoj programa i inicijativa
Program ne može da funkcioniše isto sa 20 učesnika i sa 200. Kako raste obim, ono što se ranije rešavalo dogovorom i fleksibilnošću traži precizniji model realizacije.
Novelty razvija model realizacije zajedno sa programom: šta se standardizuje, šta ostaje fleksibilno, gde ima smisla automatizacija i kako se odgovornosti menjaju sa obimom. Cilj je da razvoj programa ili inicijative donese više koristi, a ne više posla.
Uvođenje AI alata i novih načina rada
AI, automatizacija ili novi sistem ne postaju korisni samim tim što su uvedeni. Vrednost nastaje kada je jasno gde ih koristiti, šta više nema smisla raditi kao ranije i šta se zbog njih menja u svakodnevnom radu.
Novelty pomaže da se odredi gde novi alat donosi stvarnu vrednost, šta treba da promeni u procesu i kako se uklapa u postojeće odgovornosti i odluke, umesto da postane još jedan paralelni sistem.
Počnite od problema, ne od ponude.
Model saradnje ima tri povezane faze koje se nadovezuju jedna na drugu. Svaki angažman počinje strateškom dijagnostikom i definisanjem prioriteta delovanja. Ako se saradnja nastavlja, sledi dizajn operativnog modela, a zatim implementacija i optimizacija. Posle svake završene faze odlučujete da li prelazite na sledeću.
I
Strateška dijagnostika i prioriteti delovanja
Za situacije u kojima je jasno da postojeći način rada više ne daje dovoljno dobre rezultate, ali još nije jasno šta je uzrok, a šta samo simptom.
Ishod je nezavisna i strukturisana procena onoga što zaista treba menjati, kojim redosledom i gde će promena imati najveći efekat, ali i šta ne zahteva dodatno ulaganje vremena i resursa.
II
Dizajn operativnog modela
Kada je jasno šta treba menjati, sledeći korak nije još jedna lista preporuka, već operativni model za to kako posao treba da funkcioniše u praksi.
Odgovornosti, tokovi rada, tačke odlučivanja, komunikacija, alati i praćenje povezuju se u celinu prilagođenu stvarnom poslu, timu i kontekstu u kojem treba da funkcioniše.
III
Implementacija i optimizacija
Neke promene mogu da se sprovedu odmah, dok druge svoje izazove pokažu tek u primeni. Tada novi način rada treba testirati i prilagoditi u praksi.
Novelty ostaje uključen tokom uvođenja, testiranja i daljeg prilagođavanja dok ključni elementi ne funkcionišu stabilno, a tim ne bude spreman da ih samostalno vodi i dalje unapređuje.
Menjajte samo ono što treba menjati.
Ne zahteva svaki problem veliki redizajn. Menja se ono što koči razvoj, a ostaje ono što već funkcioniše. Zato se saradnja nastavlja samo dok za spoljnu podršku postoji jasna potreba.
Ponuda zavisi od obima i složenosti angažmana, broja uključenih ljudi i timova i nivoa podrške koji je potreban.
Iskustvo je oblikovalo pristup.
Novelty je nastao iz više od osam godina rada na unapređenju programa, digitalnih proizvoda i procesa koji su se menjali kako su rasli obim, broj ljudi i složenost. Kroz različite kontekste ponavljao se isti zadatak: povezati ljude, procese i tehnologiju tako da način rada može da prati ono što se razvija.
Zato svaki angažman počinje od onoga što već postoji – šta vredi sačuvati, šta treba promeniti i šta je potrebno da novo rešenje funkcioniše i bez spoljne podrške.
8
godina u unapređenju načina na koji ljudi, procesi i digitalni alati funkcionišu zajedno
10
digitalnih platformi i inicijativa na kojima su povezivani korisničko iskustvo, funkcionalnosti, procesi i tehnički razvoj
6
godina razvoja programa, od prvih postavki i pilot-faza do modela koji se primenjuju kroz više ciklusa i timova
Na upit možete dobiti detaljan primer iz prakse koji je najbliži vašem izazovu – sa početnom situacijom, pristupom i rezultatima. Ne kao gotov recept, već kao inspiraciju za to kako bi sličan problem mogao da se reši u vašem kontekstu.
Vreme je za drugačiji način rada?
Ne morate unapred znati u čemu je tačno problem, koje je rešenje ni šta je sledeći korak. Dovoljno je da se javite.
Radije biste nam pisali direktno? Pošaljite mejl na office@bynovelty.com.